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【Zenlogic】ファーストサーバ被害者の会 第3会場
- 1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/03(火) 12:59:21.89 0.net
- 現在進行中の Zenlogic 長期大規模障害について情報交換をするスレです。
概要
以前より一部サーバにて不自然な負荷が生じる問題あり。*
2018年6月19日になって問題が突如拡大。
鯖が広範囲にわたって停滞もしくは停止。
緊急メンテナンスを実施。ストレージの増強と移転にて対応。
しかし復旧は一時的にとどまり、すぐに問題が再発。
根本的な原因はわからず。
いまのところ、メンテ→回復→再発 の無限ループ状態。
( * Zenlogic で大規模運用をしているスレ主の観察による Zenlogic 側は何も言ってない)
Zenlogicのファーストサーバ株式会社
https://www.firstserver.co.jp/
一部のお客様で発生する断続的な高負荷障害に関するお詫びとお知らせ
https://zenlogic.jp/support/syogai.html
https://zenlogic.jp/news/status/failure/20180619-1/
障害・メンテナンス情報
https://zenlogic.jp/news/status/
↓前スレは2012年のものになります。
ファーストサーバ被害者の会 第2会場
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hosting/1340941973/
- 519 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:33:55.73 0.net
- 金曜の20時から月曜の8時まで2.5日停止のうち、
約2.1日に当たる8日21時までは「予定通り進捗してますルンルン」
今朝になって「やっぱりダメでした」進捗80%以上→実は全然ダメでした、って事だろ?
金曜の帰りにサーバ担には「多分週明けには終わんねえよ」と予言したが、当たったよー\(^o^)/じゃねえよ
- 520 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:34:28.68 0.net
- なー、ニュースに載せてやってや。
そういうレベルだろ。
- 521 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:34:32.70 0.net
- 完全に事故だろ、2012年の6月20日の事が全く教訓にもなってないんじゃないのか?
頭おかしいだろ! 早く復旧させろ、他社に移管させろ!
- 522 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:39:06.02 0.net
- うちはマジで他社に変えることが決定したよ
社長超お怒りだよ
- 523 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:39:40.51 0.net
- これ重過失だよな
顧客を欺いて
- 524 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:41:02.91 0.net
- >>522
滅茶苦茶、上から怒られてるんですが…。
コンパネすら、入れねーし。
どーにもならん。マジ泣きたい
- 525 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:41:09.29 0.net
- ソフトバンクにたんまり金もらってるマスコミは一切報道せず
政治献金と天下り受入もたっぷりしてるから政府もだんまり
- 526 :sage:2018/07/09(月) 08:41:32.81 0.net
- mxの変更はコントロールが立ち上がらないので出来ませんだってさ
鯖屋として終わっとる
- 527 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:44:05.26 0.net
- 誰かニュー速にスレ立ててくんないかな
ニュースにもならないし
せめて5chだけでもいいから騒ぎをもっと知ってほしい
- 528 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:44:25.04 0.net
- データだけでも、落とさせろよ。
他で一次的にでもサイト立ち上げんと、朝から引っ切り無しに取引先からの電話でこっちが参るわ。
- 529 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:47:47.69 0.net
- >>527
もう立ってるよ
- 530 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:48:28.77 0.net
- コントロールパネルはいれた
- 531 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:49:01.69 0.net
- >>527
激しく同意。
- 532 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:49:59.94 0.net
- >>530
ウチはまだは入れん
- 533 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:51:36.38 0.net
- コントロールパネル
私も入れました
- 534 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:53:09.95 0.net
- ウチもコンパネはいれたわ。
- 535 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:53:24.99 0.net
- メールきた
- 536 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 08:57:30.46 0.net
- 土日ゆっくり休みたいからサーバー落としただけというお話か
普通に出勤して起動させただけで問題解決してないでしょ
- 537 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:01:09.63 0.net
- 豪雨のせいにするつもりで何もしてなかったんじゃないか?
- 538 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:01:14.74 0.net
- 電話出ろよ、ふ・ざ・け・ん・な!
- 539 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:04:28.11 0.net
- 電話つながったやつは、どう弁明しているかカキコしておくれ。
- 540 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:15:09.48 0.net
- おーい!
新電話番号 0120-707-201【受付時間:平日9〜18時】
すぐにツーツーで切られる。
自動音声すら入らんぞ。なんやこれ!
- 541 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:17:35.04 0.net
- やる気なさすぎ
- 542 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:18:13.06 0.net
- >>539
ユーザーが移転しますよ、皆んな
→ そうしますと負担が軽くなり、今後ご利用が快適になると思われます
見事な回答だった
- 543 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:19:26.28 0.net
- コンパネ生かしてるのは今のうちに他に行けって事なのかもな
- 544 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:19:45.93 0.net
- >>542
まともに言っているのか?
- 545 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:20:34.45 0.net
- 負担どうこうじゃねーだろ。
ここで電凸してるのは「賠償金払え!」が大多数だと思うぞ。
- 546 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:21:07.05 0.net
- >>445
この嘘つき!タヒれ!
>>527
http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1530931260/
- 547 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:21:25.80 0.net
- コンパネ入れたからwebメール行けるかと思ったが、ダメだわ
メールサーバに残ってる件数は見えるのに、中身を見る方法が無い
- 548 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:22:25.49 0.net
- >>547
俺と同じこと考えてたねw
メールだけでも復旧できんのかよ
- 549 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:24:12.27 0.net
- ECサイト用のメールボックス
メール件数 33,649 件 使用容量 864.3 MB
死んでるだろコレ
- 550 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:24:19.52 0.net
- >>547
コンパネから操作して他社様へ乗り換えろってことじゃねーか?
- 551 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:25:05.83 0.net
- 乗り換えは当然だがデータ返して欲しい
- 552 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:25:45.20 0.net
- 基本サービス月間稼働率が99.5%を下回る場合、月額料金の30%が返金されます。
・・・
- 553 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:26:06.01 0.net
- というかコンパネと顧客の各サーバーが一蓮托生じゃなかったんなら
もっと早めにコンパネだけ開放してやれよw
- 554 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:26:24.03 0.net
- 実は6年前と同じ状況
問題が起きたユーザのデータは全て吹っ飛んでおりw、
どう発表するかだけを幹部連中が相談中
- 555 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:26:47.40 0.net
- FSの言い分としては、コンパネは時々復旧するので、そのときにMX設定を換えてくれとのこと
こちらでは対処できません、とは流石に引いた
- 556 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:27:18.54 0.net
- >>551
2012年を経験している連中は察知して、メンテのスキにDLして自前で持っているはず。
- 557 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:28:01.48 0.net
- >>545
利用料金の30%を上限にお支払いいたします、との回答
- 558 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:28:44.66 0.net
- >>554
おーおー! そうだった!
あんときも、コンパネ(管理画面)が早期に再開された。
(このときすでにデータは飛んでいたからな)
- 559 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:31:38.02 0.net
- 意味の分かってない糞役員から何やってんだダメじゃすまねぇぞって朝からわめかれて胃が痛いぞゴルァ!!
- 560 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:34:18.47 0.net
- まぁクソ役員の言ってることは間違いじゃない
- 561 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:35:24.91 0.net
- なぜファーストサーバーは、共用ストレージにこだわるんだ?
サーバ個別にHDD/SSD積んどけば、ストレージ障害で全滅とか起こらないだろうに
- 562 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:36:18.37 0.net
- 何処に乗り換えるのが妥当かね?
- 563 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:38:57.89 0.net
- >>561
それで全損させたからだよ
あと基盤を別会社にすれば、ウチは悪くないもん!と開き直れる
一方で基盤会社にユーザーが凸しても、あんたらと契約してるわけではないんでお引取りを、となる
つまりは誰も責任を取らなくていいという完璧なリスク回避になるんだな。
更には同じ企業グループ内でその2社を立てれば、お互いに訴訟になることもない、
恐ろしいくらいに完成された体制。
- 564 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:40:12.77 0.net
- FAQに他社に乗り換える方法が記載されて草
- 565 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:41:11.57 0.net
- どうせだったら、おすすめ乗り換え先も書けよ。
それ以外を当たるからよ。
- 566 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:42:08.14 0.net
- 廃業レベルだろ
- 567 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:42:47.62 0.net
- 前回のメールから他社への乗り換え方法が記載されてるよ
治らないから隙を見てさっさと乗り換えろってことだろ
- 568 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:43:40.74 0.net
- 今廃業の相談中だろ
でワーストサーバーとかいう新しい会社を禿の100%出資で作るらしいぞ
- 569 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:43:43.83 0.net
- >>550
ワーストサーバ自ら言ってるしな
> なお、サーバー設定画面『コントロールパネル』は、利用を再開いたしますので、
> 障害解消まで他環境の利用をご検討のお客様におかれましては、
> 誠にお手数ではございますが、下記FAQを参考にお客様でのご対応をお願いいたします。
- 570 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:46:03.94 0.net
- まだZenlogicに居座っているやつ、指くわえて待ってても仕方ないぞー
- 571 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:46:07.30 0.net
- また名前変えて営業するんだろ
- 572 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:48:36.74 0.net
- なんかホント技術がない会社なんだね・・・
手に負えませんってのが文面からにじみ出てる
- 573 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:49:56.56 0.net
- 全ロジックというよりも、
無ロジックという感じです。
- 574 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:51:24.23 0.net
- >>572
前科のある会社に良い技術者がいるわけない。
- 575 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 09:54:15.90 0.net
- コンパネ入れるからメールアカウント辺りは一括出力できるけど、
FTP使えないんじゃ・・・
- 576 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:00:25.43 0.net
- もういい加減、メンテの引き伸ばしは聞く耳持たないから、
なんだか、今日中にとんでもないアナウンスがありそうな気がするんだが。
- 577 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:02:15.65 0.net
- >>575
それ移転先の他社で作るべきメアドの一覧なだけで
中身はどうしようもないっていうのがねぇ
- 578 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:04:39.65 0.net
- ( ;´ん`)嫌儲から来たンモ
- 579 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:06:12.74 0.net
- >>577
そうなんだよね〜(´・ω・`)
- 580 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:17:37.29 0.net
- 何でこんな糞サーバ屋使ってるの?
- 581 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:18:45.91 0.net
- >>580
乗り換えるのが面倒とか、生まれ変わるコトを信じたからだからじゃねーの? ITに疎い中小企業が主じゃねーかと思う。
- 582 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:24:26.42 0.net
- >>580
マジレスすると紹介制度があるのでWebサイト制作会社が紹介してる
- 583 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:25:23.52 0.net
- エレコムはサブドメインでしのいでるな。
www2.elecom.co.jp
しかし、リンク先がすべてwwwなので繋がらない罠
- 584 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:28:34.67 0.net
- これだけ顧客をだまし続けるとは...。呆れた。
もう完全復旧は出来ないと違いますか。
どう説明するか、ゼンロジ側も迷っているのでは。
先の見通しがわからんから、こっちも迂闊に動けないのだ。
- 585 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:32:03.27 0.net
- サポ電つながったやつ、少しでも情報いれておくれ。
- 586 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:32:45.87 0.net
- いつのまにか 未定 かよっ!
完全に信頼なくなったな。
- 587 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:35:02.06 0.net
- 未定じゃなく、終焉と思っていいんじゃないか。
- 588 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:36:30.21 0.net
- 最近サービス開始したzenlogic のAWS版に乗り換えるとサクッとデータも移行されるとか。。。ないよなきっと
- 589 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:38:04.99 0.net
- >>588
やめておけ。なくなるかもしれない会社だぞ。
趣味ならいいが、法人なら信頼を落とすだけ。
- 590 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:39:15.42 0.net
- 残念ながら官公庁含め2万社が契約していて、歌舞伎座とか有名所も使っているんだよなぁ
- 591 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:40:53.20 0.net
- >>583
せっかくAkamai使ってるんだからとっととバックエンド移転すればいいのにな
- 592 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:40:58.74 0.net
- 白旗を上げてきそうな感じがする。
すでに社内で調整してるんじゃないかと。予想だが。
- 593 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:41:44.49 0.net
- 今日はチャットサポートすら無いのか・・・
- 594 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:42:11.66 0.net
- 結構有名どこの会社も食らったみたいだね
elecomもだけど、ディズニーランドのホテルとか自転車のgiantとか
awsでも使ってた人は全滅かな?
- 595 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:44:59.22 0.net
- An error occurred while processing your request.
- 596 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:46:21.33 0.net
- 自社サーバ運用を廃止して、他社のリセラーでもやったほうがいいよ
- 597 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:53:05.62 0.net
- HDD故障時のデータ復旧サービスの方がまだリードタイム短そうで草
- 598 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:53:25.65 0.net
- コンパネ開放されたんで、さきほど移転完了。
日大以下のリスクマネジメントのせいで自分も社内信用ゼロになりました。
こんなとこ使い続けた自分が悪い、と深く反省。
- 599 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:53:33.48 0.net
- 移行方法の案内出してる時点で、1週間は復旧しないだろ
- 600 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 10:59:03.95 0.net
- ファーストサーバのオペレーターだけど質問ある?
https://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/infosys/1340469334/
- 601 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:03:13.26 0.net
- ファーストサーバの「Zenlogic」全面停止3日間続く 再開は「未定」に
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1807/09/news059.html
- 602 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:04:50.67 0.net
- うちの上司はドメイン移転ではなく新しいサーバーでドメイン取り直せと。
メール消失が怖いみたい。今も壊れたサーバーにどんどんたまってるわ...
- 603 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:05:41.83 0.net
- 仕事できない。早く何とかしてくれ。 自社のHPの宣伝と導入事例先のHPは普通に見れるのが腹が立つ。
- 604 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:07:38.41 0.net
- >>603
障害発生中のサーバーにZenlogicとYahooのサイトを移転するぐらいの心意気は見せてほしいな
- 605 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:13:01.66 0.net
- ゼンロジ側も口では言わないが、とっとと移転(解約)して欲しいんだろうな。
頭数へらさんとメンテも覚束ないだろう。
- 606 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:18:08.07 0.net
- 電話繋がらんな、もう50回くらいかけてる
- 607 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:19:06.60 0.net
- 3日も停止してるとECサイトなんか大損害だよな。
金曜の20時に帰宅して休日を満喫し今朝8時に出勤してサーバ再起動するまでの間にどれだけの損害が発生しているか想像力がないんだろうな。
- 608 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:26:30.68 0.net
- 歌舞伎座、明海大学、東海汽船、ニフレル、…。
廃業したと思われかねない長さ。大損害ですね。
- 609 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:27:03.86 0.net
- >>607
中小企業のゴミばかりだから訴訟を起こす体力もないと見下してるんだろうな
- 610 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:28:37.96 0.net
- メンテナンス終了時間を提示しないことでこれ以上怒られないだろうという画期的発想
- 611 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:37:48.36 0.net
- 別の業者に移すべく、作業開始した。
ドメイン新規で行くか、移管させるか、後で考えるかな?
予備用で、ドメイン一つ取る事になる思うが
- 612 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:41:00.15 0.net
- >>606
まったくつながらん。
何人体制でサポやってんだ。
- 613 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:41:17.97 0.net
- >>604
残念ながらAWS基盤も一緒に食らってるんだよな…
- 614 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:42:14.13 0.net
- これより、どこに引っ越すか情報共有するスレでお願い
- 615 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:42:52.47 0.net
- >>610
期限を決めたことが間違いという知見が得られた
- 616 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:49:19.84 0.net
- 「調査と平行して、基盤提供元のヤフー株式会社とともに、別基盤の構築準備に着手いたしました。」
オマエら、今まで何やってたんや!!
まさか、本当に土日は休んでやがったのか??
- 617 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:50:06.23 0.net
- これは復旧あきらめたか
- 618 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:51:13.31 0.net
- データ飛ばした →基盤をクラウドにしよう!
損害賠償が来た →クラウド外注すれば、人のせいにできる!
外注との契約で責任が… →同じ禿グループではげよう!
復旧できないとクレームが来た →クレーム処理も外注だ!時給1000円!!
土日も対応する手も気力もない →全部止めちゃえwww
いつになったら治るんだと言われた →復旧予定を書かなければいい!
結果…
http://ascii.jp/elem/000/000/913/913202/
データ消失をきっかけに社内の絆と技術力がアップしました!
これ完全に夜道狙われるだろw
- 619 :名無しさん@お腹いっぱい。:2018/07/09(月) 11:54:24.59 0.net
- ITメディアが一番のりか。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1807/09/news059.html
やはり大手マスゴミは禿犬一家から口止めされてるなw
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