[Win10専用] Windows Updateしたらageるスレ65

572 ：名無し~3.EXE：2019/07/13(土) 12:35:46.47 ID:McRrsLuS.net

今朝から指紋認証ができなくなった。
複数の Windows 10 PC で一斉に。
「指紋を認識できませんでした」と表示される。
使っている指紋認識センサーは SEKC SFSD-01。

以下の方法で直った。
・スタートを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択
・リストの最下部に「生体認証デバイス」があるので「＞」をクリックして展開
・「Elan Smart-id Fingerprint」を右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択
・「デバイスのアンインストール」画面で「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。」の
チェックボックスにチェックを入れる（必須）
・「アンインストール」ボタンをクリック
・デバイスマネージャーから生体認証デバイスが消えたことを確認したら PC を再起動

指紋認識センサーのドライバは Windos 10 で自動適用されるものを使用していたが、
これが正しく更新されていなかったということらしい。Windos Hello での指紋登録は
やり直す必要はなかった。