呪術・魔術代行スレ90社目 昼間ライト君 ・ｻｸﾗ ｽﾃ

224 ：ご意見について：2024/03/10(日) 19:48:11.27 ID:dfBTkLld0.net

井上 智史 さま

平素は西武鉄道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして厚く御礼申し上げます。

清瀬駅をご利用いただくにあたり、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

お申し出につきまして、担当部署を通じ状況を確認しましたところ、お客さまのご指摘の通り清瀬駅のコンコースの行先表示器には表示がされず、ホーム上の行先表示器には行先や種別等が表示されている事象が確認できました。今回の事象は、本来清瀬駅を通過するＦライナーを始発とする通常取り扱いのない運用であったため、システムが想定外の動作をしたためでございます。今後、同様のことがないよう改善を検討してまいります。お客さまには、コンコースの行先表示器によるご案内ができずご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
なお、この度賜りましたご意見は担当部署に申し伝え、貴重なご意見として承りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも何かお気づきのことがございましたら、お知らせいただけますと幸いです。
お問合せ、ご意見・ご要望等ございます場合は、弊社Webサイトの入力フォームをご利用ください。
なお、このメールは送信専用アドレスからお送りしております。このメールにご返信いただきましてもご回答いたしかねますのでご了承ください。

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西武鉄道お客さまセンター
（担当　田端）