役に立たない！お客様サービス相談センター

1 ：〒□□□-□□□□：2012/08/01(水) 16:03:08.24 ID:xv6pQpZh.net

以前はベテランの職員さんみいたいな人が対応してくれて
的確に答えてくれたのに、いつの頃からかどこかに委託され、
役立たずの「お客様サービス相談センター」になってしまった。

答えられるのはHPを見ればわかるようなことだけ。
HPに載ってないようないことは聞いても答えられず、郵便局で聞けという。
はぁ？
何のための「お客様サービス相談センター」？

委託会社に金を落として天下りできればそれでいいの？

少しマシなコルセンは、わからないことは調べて答える。
調べたことをデータに蓄積していって、今後のサービスに生かす。
日本郵便の「お客様サービス相談センター」はサービスの向上を
考えていないようです。

126 ：〒□□□-□□□□：2017/08/23(水) 21:12:55.96 ID:GpgyDX7I.net

なくなりゃいいのにな！

127 ：〒□□□-□□□□：2017/08/29(火) 03:30:02.96 ID:Sd9AmnTG.net

>>125
お前が人件費払えば賢いのが入るぜ
年間数十億円になると思うが
ついでに配達員の給料アップもお前の負担ですればトラブルもなくなるぜ
年間数１０００億以上の負担になると思うが
お前にそれだけの資金があるのか？

128 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう！ Go to vote!：2017/10/22(日) 14:40:03.62 ID:mhtWgkpe.net

さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
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Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f)

129 ：〒□□□-□□□□：2017/11/05(日) 22:06:05.42 ID:WQ2v4Wre.net

レベルひくすぎ。
能無しどもの巣窟。
給料どろぼう。

130 ：〒□□□-□□□□：2017/12/10(日) 22:48:49.98 ID:x1mEjb4O.net

お客様相談センターは、子会社日本郵政スタッフへの業務委託。
郵便局のお客様のことはかんがえていない。
日本郵便様がクライアントでクライアント様が一番。
コールセンターも同じ。だから、クレームの答えやイレギュラー案件は郵便局に聞いてくださいしか言えない。そもそも郵便の知識皆無
答えられるのはHPでわかること。
日本郵政スタッフという会社でも郵便局でも働いたが、
日本郵政スタッフはお客様が納得できないという案件を改善する姿勢がない怠慢な会社です。
天下りなど、考えず、各局のコールセンターの充実を図りクレームや質問に迅速にこたえれられれば満足いく対応ができるはず。日本郵政が天下りさきだろうが潰していいと思う。
客の立場なら、担当郵便局へ電話するのが一番、サービ相談センターもコールセンターも郵便局へ対応丸投げではなんもしてくれませんよ。

131 ：〒□□□-□□□□：2017/12/18(月) 03:43:20.80 ID:ErErP2QH.net

役立たずババアしかいねえ

132 ：〒□□□-□□□□：2017/12/22(金) 06:19:21.74 ID:sKoi5y3F.net

神奈川郵便局
低能ババアしかいねえ

133 ：〒□□□-□□□□：2017/12/26(火) 02:55:40.38 ID:fFNxrAXs.net

低能ババアども！
しね！
給料泥棒！

134 ：〒□□□-□□□□：2018/01/06(土) 21:44:14.17 ID:xQdchyql.net

http://o.8ch.net/11tgd.png

135 ：〒□□□-□□□□：2018/01/07(日) 03:37:04.57 ID:m640nm26.net

低能ババアども！
しね！
給料泥棒！

136 ：〒□□□-□□□□：2018/01/09(火) 21:37:00.09 ID:xesots4K.net

クソババアだらけ死ね！

137 ：〒□□□-□□□□：2018/02/16(金) 14:21:13.18 ID:s8C3qEkx.net

母体がクソだから仕方ない。

138 ：〒□□□-□□□□：2018/02/18(日) 08:01:54.69 ID:MlhseIkS.net

確実にどんな人でも可能な在宅ワーク儲かる方法
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OUTEL

139 ：〒□□□-□□□□：2018/03/01(木) 17:38:53.02 ID:jwM+twXR.net

.

140 ：〒□□□-□□□□：2018/03/04(日) 16:49:43.17 ID:Mkbt6Ael.net

ここコールセンターと同じか？

141 ：〒□□□-□□□□：2018/03/16(金) 17:40:24.92 ID:eRqLu765.net

低能老害ども次年度

142 ：〒□□□-□□□□：2018/03/18(日) 09:12:15.82 ID:imQo/JDL.net

低能だらけ。死ね。

143 ：〒□□□-□□□□：2018/03/18(日) 14:06:23.55 ID:imQo/JDL.net

低能だらけ。死ね。

144 ：〒□□□-□□□□：2018/04/08(日) 19:26:59.32 ID:uThnE7eh.net

低能姥捨山

145 ：〒□□□-□□□□：2018/04/12(木) 04:37:25.44 ID:4qiPA+yO.net

給料泥棒姥捨山

146 ：〒□□□-□□□□：2018/04/12(木) 04:44:58.67 ID:4qiPA+yO.net

給料泥棒姥捨山

147 ：〒□□□-□□□□：2018/04/12(木) 04:46:18.89 ID:4qiPA+yO.net

給料泥棒姥捨山

148 ：〒□□□-□□□□：2018/04/14(土) 18:47:47.66 ID:RZ+YKcrT.net

低能姥捨山

149 ：〒□□□-□□□□：2018/04/20(金) 03:09:27.27 ID:mMvlgn/z.net

低能姥捨山早く死ね。

150 ：〒□□□-□□□□：2018/04/20(金) 03:11:47.57 ID:mMvlgn/z.net

低能姥捨山

151 ：〒□□□-□□□□：2018/04/21(土) 06:25:21.23 ID:5gJ/WI3D.net

低能姥捨山

152 ：〒□□□-□□□□：2018/04/28(土) 05:35:03.48 ID:YAc3JJ5e.net

低能クズ姥捨山死ね。

153 ：〒□□□-□□□□：2018/05/02(水) 04:52:59.48 ID:hXdb3gt4.net

鹿田氏はまだ在籍してる？

154 ：〒□□□-□□□□：2018/10/03(水) 15:12:59.83 ID:HUmaHUKe.net

いろいろと役に立つ副業情報ドットコム
念のためにのせておきます
いいことありますよおに『羽山のサユレイザ』とはとは

B0Y

155 ：〒□□□-□□□□：2019/02/01(金) 16:17:05.61 ID:ESi5xX2J.net

test

156 ：〒□□□-□□□□：2019/02/02(土) 19:03:32.71 ID:Dwf4Yz6c.net

0480-31-694*

157 ：〒□□□-□□□□：2019/05/17(金) 13:28:40.97 ID:Bead4Ry/.net

．

158 ：〒□□□-□□□□：2019/06/08(土) 14:29:14.02 ID:C3713cfG.net

>お客様相談センターは、子会社日本郵政スタッフへの業務委託。
>郵便局のお客様のことはかんがえていない。
本当にこれ
何を質問しても答えてくれない

回答者の名前さえ回答しないし
糞すぎる

159 ：〒□□□-□□□□：2019/07/18(木) 21:14:08.08 ID:tzK+Hwqw.net

ネットショピングで購入したものが何日経っても届きません。
発送元であるwebショップ側からは、7月9日に「発送のお知らせ」がメールで通知されました。
これによると、
「お申し込み発送方法:お任せ発送」
「発送方法:特約提携ゆうメール」
「お渡しの種類:日本郵政職員によるポストへの投函または手渡しとなります」
「追跡ナンバーはありません」
「（このメールから）2〜3日で到着しますが、万が一6日をすぎて到着しない場合はお知らせください。その場合、JP調査の対象となります」
とのこと。
しかし、このメールから実に「8日」を過ぎた現在もなお未着です。
販売元に問い合わせたところ、「たしかに発送しているはずです。今一度ご確認ください」以外に返信しません。
管轄郵便局に問い合わせたところ、
「追跡番号が無いとなると一般郵便と同じ扱いとなり、配達した局員も分かりかねます。そのため配達員のミスかどうかも分かりません」とのことです。
一応、「当方で近隣住民に確認いたします」とのことでした。

私はもはや泣き寝入りするしかないのでしょうか？

160 ：〒□□□-□□□□：2019/07/19(金) 13:36:41.93 ID:gZZvOFHC.net

解決しました。
無視してください。

161 ：〒□□□-□□□□：2019/07/19(金) 14:07:10.03 ID:BiIjZvYw.net

>>159
追跡つけずに安さだけを追求して荷物送ってくる荷主がゴミなんやで

162 ：〒□□□-□□□□：2019/08/17(土) 19:53:42.37 ID:2W/M76C97

上の管理者は、受電と架電指導しなければならないのに、対人ができてない。
そういう方ばかり出世してる状況です。
もう在籍してないですが、人間的な言動行動ができてない。恥ずかしくないのか
と思います。まだ知人も頑張ってるので、その方々は、被害にこれ以上あわないこと
を願ってます。郵便局に直接かけたほうが、お客様、すぐ対応してもらえると思います。
対応のいい、悪い郵便局どちらもありますが急いでれる場合はとくに。お客様サービス
相談センターに、苦情をきいてもらいたいなら、かけたほうが、いいと思います。

163 ：〒□□□-□□□□：2019/12/10(火) 21:10:42.48 ID:/BJ1azlE3

最近のコールセンターの応対です
横須〇中央郵便局コールセンターの太田　どちらですか？（けんか腰）間髪入れず　名前言わないなら
切りますよ！　客　喧嘩するつもりはありませんので別の人に代わってください
太田　あとで折り返しでお願いしますといって電話切られました。　そのご電話かかってきません！
やめちまえ！！こんなヒステリックなばばあ！

164 ：〒□□□-□□□□：2019/12/10(火) 21:21:40.80 ID:/BJ1azlE3

本社コールセンターのおばちゃんが電話に出たので　最初にどちらのどなたにつながっているか確認したところ
会社名、所属、名前は非公開ですと言われとヒステリックに言われた！！　ではあなたの苦情出しますので上司に代わってくださいと言ったら
ここは電話を取り次ぐところではありません！！といわれました。　コールセンターってなんの業務しているのでしょうか？

用件言おうとしているかまたは用件を言い終えているのに、上からかぶせて話すのはマナー違反です。
まず、話を聴いてください！そしてそれを理解してください！そして適切な回答をしてください！
完全に頭くるっている対応しかしていません！　そのうち録音公開しましょうか。郵便局で何が起こっているか

165 ：〒190-0181：2020/01/02(木) 08:53:55 ID:wEt5ddHH.net

追跡つけずに安さだけを追求して荷物を送った荷主さんからカレーを買って力レーを食いながら脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さないで》記入してJP労組の本部(上野)へ郵送する事を推進しよう！！
ダウンロードするアドレスとＪＰ労組本部の住所は「【委託】左京郵便局・ゆうちょ銀行【逮捕】」というスレに書いてある。

166 ：見ろ！名無しがゴミのようだ！：2020/03/10(火) 19:53:00 ID:FzlpoDyu.net

もうすぐ火曜日が終わる。

167 ：〒□□□-□□□□：2020/04/20(月) 15:32:28 ID:PpDg7VDq.net

保守
ありがとうアドバイス　ありがとう日本
こんなにガーガー言われて肌身が狭いな

http://toro.5ch.net/test/read.cgi/nenga/1278688160/818-824

168 ：〒□□□-□□□□：2020/05/14(木) 16:25:51 ID:+G1yXweV.net

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171 ：〒□□□-□□□□：2020/08/17(月) 19:24:43 ID:Tyj5TTcm.net

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>>18
業企室とか懐かしい