PlayStationサポートでのやり取り

1 ：ゲーム好き名無しさん：2021/10/15(金) 21:05:49.18 ID:TlzKlQsp0.net

約一年ちょっと大病で入院やっと退院して久々にゲームでもやろうかとPSを起動したら何故かPlayStation Networkにサインイン出来ない。
訳が分からずサポートに連絡して行われたやり取りが此方、コレって俺が悪いの？

2 ：ゲーム好き名無しさん：2021/10/15(金) 21:09:07.21 ID:TlzKlQsp0.net

お客様からご返答なく5分経過すると、システムメッセージが表示されます。
そのままご返答がない場合、一定時間でチャットが自動的に終了してしまいますのでご注意ください。
PlayStation Network(PSN)アカウントのパスワードを再設定するためのEメールを受信できないということですね。
N
PSNのアカウント情報をお伺いし、どのような対応ができるか確認いたします。
お手数をおかけいたしますが、以下の情報についてお伺いしてもよろしいでしょうか。
■現在ご登録のサインインID(Eメールアドレス)
■オンラインID
N Hieu

登録していたメールは○○@excite.co.jpでしたがこちらはサービス終了で使えなくなっておりパスワードを入れてもID、パスワードが違いますの返事しか返ってきません

N
承知いたしました。
よろしければ、アカウントを作成したプレイステーション機器、もしくはアカウントを作成後に初めてサインインしたプレイステーション機器のシリアル番号をお聞かせいただけますか。
※本体のシリアル番号は、ゲーム機に貼られているバーコードシールに記載されています。(2桁-8桁-7桁、計17桁の数字)
　下記リンクにも確認方法の記載がございます。
https://www.playstation.com/ja-jp/support/hardware/ps4-find-serial-and-model-numbers/
N Hieu

すみません、中古でPS4を買った為か何処にも数字が見当たりません

N
現在、ほかのPS機器がございますでしょうか。
N Hieu

初めてサインインしたのはPS3でしたがこちらも売ってしまった為に手元にありません
申し訳ないですが何も無いです

N
承知いたしました。
よろしければ、直近でご購入なさったコンテンツの発行番号を、購入明細よりお教えいただけますか。
コンテンツを購入後、サインインID宛に、購入明細が届きます。届いたメール（件名：購入明細）の本文から発行番号が確認できます。
N Hieu

すみません、そのメールアドレス自体がサービス終了で消滅してしまっているのです。
サービスを提供していた側に電話で尋ねましたがどうしようもないのでそちらに対応してもらうしか方法がないと…

N
大変申し訳ございませんが、教えていただいた情報からPSNアカウントのご本人を確認することができませんでした。
お手数ですが、他にご記憶がある情報がございましたら、改めて当窓口までご連絡いただけますようお願いします。
長い期間を頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うご案内ができず、誠に申し訳ございません。
N Hieu

確認できなかったとはどういう事でしょう？IDとメールアドレス、パスワードでは駄目だという事でしょうか？
こちらにはもうそちらにどうにかしてもらうしかどうにもならないのですが…

3 ：ゲーム好き名無しさん：2021/10/15(金) 21:11:02.37 ID:TlzKlQsp0.net

N
まず、上記の情報から確認する必要がございますので、改めて、ご確認をお願いいたします。
確認できましたら、再度当窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
N Hieu

上記の情報とはどういう事でしょう？
N
ご購入なさったコンテンツの発行番号やアカウントを作成したプレイステーション機器、もしくはアカウントを作成後に初めてサインインしたプレイステーション機器のシリアル番号などについて、ご確認をお願いいたします。
N Hieu

IDは＊＊＊、メールは○○@excite.co.jp、パスワードは〇○○でした。
本体内部から何かそういった情報が書かれている物は無いのでしょうか？もしくは箱の方でもイイですが…

N
恐れ入りますが、教えていただいた情報からPSNアカウントのご本人を確認することができませんでした。
N Hieu

一旦、別の質問ですが長い間ログインしなかったら自動的にパスワードが変えられたりしてるのでしょうか？
それとも使えなくなっていたメールにそう言った注意などが送られていたのでしょうか？
上の情報で確認できないとは何か違うのでしょうか？メールアドレスを登録した際に電話番号等も入力していたのでそちらにかけて貰えれば確認出来ると思うのですが？

N
長い間ログインしなかった場合でも自動的にパスワードをリセットされません。
また、再度確認ですが、サインインされたいアカウントのオンラインIDを教えていただけますでしょうか。
N Hieu

因みに確か最後に前のアカウントでネットを使い購入したのは〇○○だったと記憶しています。
オンラインIDとはメールアドレスでしょうか？なら○○@excite.co.jp
名前なら＊＊＊
本名なら確か○○ ○○で入力してたと思います

N
ほかのアカウントがございますでしょうか。
N Hieu

少し前に○○で作った物ならありますが…
こちらは〇〇 〇〇としてます

N
承知いたしました。＊＊＊のオンラインIDのアカウントにサインインできるように案内します。
よろしければ、決済したことがあるクレジットカード番号、上4桁と下4桁をお教えいただけますか。
N Hieu

かなり昔なので違うかも知れませんが恐らく1111 2222だと思います

4 ：ゲーム好き名無しさん：2021/10/15(金) 22:09:28.08 ID:NCzMjVrD0.net

中古で買ったもののサポートとか無理ゲー

5 ：ゲーム好き名無しさん：2021/10/16(土) 09:19:19.86 ID:YFWdyDFP0.net

メーカーだって別人に情報漏らすわけにはいかないから、確認が取れないものはいかんともしがたい。
病気ったってピクリとも動けなかったのか？PC やスマホがあればアカウントの管理ぐらいできるだろ。
アカウントはちゃんと自分で管理しないといけない時代。メーカーにごねればなんとかしてくれるなんて思わないことだな。

6 ：ゲーム好き名無しさん：2021/10/22(金) 17:01:53.86 ID:bXv/2dGk0.net

ああっ、もうダメッ！
ぁあ…ウンチ出るっ、ウンチ出ますうっ！！
ビッ、ブリュッ、ブリュブリュブリュゥゥゥーーーーーッッッ！！！
いやああああっっっ！！見ないで、お願いぃぃぃっっっ！！！
ブジュッ！ジャアアアアーーーーーーッッッ…ブシャッ！
ブババババババアアアアアアッッッッ！！！！
んはああーーーーっっっ！！！ウッ、ウンッ、ウンコォォォッッ！！！
ムリムリイッッ！！ブチュブチュッッ、ミチミチミチィィッッ！！！
おおっ！ウンコッ！！ウッ、ウンッ、ウンコッッ！！！ウンコ見てぇっ ああっ、もうダメッ！！はうあああーーーーっっっ！！！
ブリイッ！ブボッ！ブリブリブリィィィィッッッッ！！！！
いやぁぁっ！あたし、こんなにいっぱいウンチ出してるゥゥッ！
ぶびびびびびびびぃぃぃぃぃぃぃっっっっ！！！！ボトボトボトォォッッ！！！
ぁあ…ウンチ出るっ、ウンチ出ますうっ！！
ビッ、ブリュッ、ブリュブリュブリュゥゥゥーーーーーッッッ！！！
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