【Cintiq】WACOM 液晶ペンタブレット Part87【DT】

1 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2017/05/25(木) 13:00:38.75 ID:ArNGMFT4.net

Wacom Cintiq/MobileStudio＆DTシリーズについて語るスレです。

●Wacom公式サイト　http://www.wacom.com/ja-jp
・ドライバ等ダウンロード http://tablet.wacom.co.jp/download/
・サポート・FAQ　http://tablet.wacom.co.jp/support/
●液晶ペンタブレット製品紹介ページ
・個人向(Cintiq)　http://www.wacom.com/ja-jp/products/pen-displays
・法人向(DT)　http://www.wacom.com/ja-jp/enterprise/business-solutions/hardware/pen-displays
・製品別タブレット設置店舗　http://tablet.wacom.co.jp/shoplist/
●「修理に関するお問い合わせ」
http://tablet.wacom.co.jp/support/inquiry/support/repair.html
修理料金概算(PDF)
https://tablet.wacom.co.jp/support/inquiry/support/pdf/Cintiqrepair.pdf
●Cintiq pro/MobileStudio pro接続法
>とにかく繋がればいい人：Wacom Link（Cintiq proは同梱）を使ってマシンのDisplay PortとUSB端子各1本づつで接続　給電はタブレット同梱のACアダプタ
>電源は別でいいのでワコムリンクを使わずUSB-Cで繋げたい人：マシンのThunderbolt 3対応のUSB-C端子1本で接続 給電はタブレット同梱のACアダプタ
>電源も込みでUSB-C一本で繋げたい人：マシンのThunderbolt 3とUSB PD 20V（または100W）対応のUSB-C端子1本で接続（2016/12/13現在人柱中）

【※ご注意】
・ここはWacom製液晶ペンタブレットCintiq/MobileStudio/DTシリーズについてのスレッドとなります。
・Wacom製タブレットモジュールが組み込まれた他メーカーのタブレット型PCや
その他ペン入力が可能なハードウェアについての話はそれぞれの該当スレへお願いします。
【必読】 次スレは>>970を踏んだ人がかならず立てて下さい。※スレが立つまで無駄なレスは控えましょう

前スレ
【Cintiq】WACOM 液晶ペンタブレット Part86【DT】 [無断転載禁止]
http://echo.2ch.net/test/read.cgi/cg/1494602625/

941 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2017/06/11(日) 19:40:32.08 ID:V8S472Fv.net

一体何がどうなってるんだ
液タブじゃない方のモニターは壁紙が写ってるだけで
アイコンもウインドウもメインモニターから移動できないってこと？

とりあえず資料だとかイラストだとか変な言葉を使わず普遍性のある言葉で説明してくれw

942 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2017/06/11(日) 19:43:26.87 ID:EYKTSmwk.net

ワコムのサポートのことで聞かせてください。

MobileStudioPro16のメモリ16GBのヤツでタッチが効かなくなる現象が発生するのワコムに報告しました。
初期不良の可能性アリというので無償検査しますっていうから送ったんですが、現象が再現出来ず良品扱いで帰ってきたんです。ドライバの不良の可能性があるって言って、更新されて戻って来ました。

しかし現象が起きるんです。タッチが画面三分の一の範囲しか聞かなくて。もう3、4回は起こってて…

証拠の動画を現象が起きる度に撮って、現象時の状況書いてワコムに送ってるんですが、修理や交換はしてくれそうですかね…？

してくれないと困るんですが一回良品扱いで帰って来てるので心配で…
なんせ三十万以上の出費なので胃が痛くなりそうです…

せっかくの休日がメール来ない状況で台無しです……

943 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2017/06/11(日) 19:47:13.57 ID:EYKTSmwk.net

>>942
最初ソフトのせいだったらそのソフトを初期化してくれって言ってたので、別のソフトで現象を試したり、プロペン2以外のペン使ってるせいって言われそうなのでプロペン2で試してみたりしました。

プロペン2でも最初に言っていたソフト以外のものでも現象が起こったので、本体に原因があるのはほぼ確実だと思うんですけど、いかせん不安で…

教えてくださると嬉しいです。

944 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2017/06/11(日) 19:53:46.20 ID:V8S472Fv.net

一回初期化してドライバを入れ直しても不具合が起きますっていう動画を撮ったら
あとは修理じゃなくて返品交渉すればいいだけじゃないの？

945 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2017/06/11(日) 19:55:32.26 ID:EYKTSmwk.net

>>944
うーん…
モバスタ自体の性能は素晴らしいのでとても使いたいんですが、タッチが効かないせいで耐えられなくて…

そこを直してくれれば良いんですけど…

946 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2017/06/11(日) 19:58:11.14 ID:V8S472Fv.net

初期化はOSね

まぁ心配しても結果は変わらんから
OSその他全部入れ直しても不具合が起きる動画を撮って、相手が言い訳できない状態で返品を迫ればNoとは言えないでしょ

947 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2017/06/11(日) 19:58:12.20 ID:XEp/j3p4.net

返品してまた買えって話じゃないのか

948 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2017/06/11(日) 20:01:09.03 ID:V8S472Fv.net

そうそう

まず企業のいうことを鵜呑みにして遠慮しちゃダメ
自分に有利な方法で攻めていかないと

返品交渉すればもしかしたら本体そのものを交換してくれる可能性もあるわけだし
戦いだよこれはw

949 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2017/06/11(日) 20:16:47.57 ID:EYKTSmwk.net

なるほど…
明日のメール次第で考えてみます。
しかしモバスタのリカバリか初期化ってどうやるのかがわからないんです。
どうしたら良いんでしょう…
液タブ買ったのモバスタが初めてなんです… いきなり不良に当たってしまったようです。
Amazonやウェブのレビューで初期不良多いことは聞いていましたが、まさかここまでだったとは…（汗）

950 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2017/06/11(日) 20:30:02.73 ID:V8S472Fv.net

よく知らんけど、モバスタだろうがなんだろうが
最初からOSの入ってるノートPCとやり方は同じじゃないの

Windows10の初期化で調べれば出てくるのでは
間違ってたらごめん