【個人輸入】next【イギリス】Part.16

2 ：名無しの心子知らず：2020/11/29(日) 15:31:56.35 ID:VT0pBtRy.net

よくある質問

●注文から到着までの日数は？
→約1週間（クリスマスなどホリデーシーズンは2,3週間）
なかなか来ないからと問い合わせしたくなる気持ちは分かるが、海外から送られてくるという大前提を忘れずに

●注文履歴ってマイページ的なとこで見られる？ 注文確認メールって来る？
→注文履歴は残らないので発注時にスクショ撮っておくと安心
注文確認メールは、最近届かないこともあるとの報告も
クレジットカードの利用明細などを見て反映されているか確認するのも一つの手
Gmailならプロモーションも確認

●注文数日後に『到着直前です』みたいなメール来たけど、追跡リンクあるって文中に書いてあるのに肝心のリンクがない
→追跡はできないけど待っていれば届く
この後にちゃんと追跡できるリンクつきメールが来ることもあり（法則は不明）
チャットで配達番号（deliverynumber）を聞くことができる

●商品届いたけど、注文したの全部じゃない！ 足りないものがある
→分包されてくることもある（後から残りが届く）

●注文確定時nマークぐるぐるから進まなくなった！
→まずは注文完了メールをしばらく（半日程度）待ち、ブラウザは一度閉じる
カートに商品が残っていても注文済みのこともあるので必ずメールを確認
不安ならチャットやメールで注文有無を確認

●セールありますか？
→実店舗はあり、通販は基本的には無し

※nextへの照会は、チャットが迅速でおすすめですが最近繋がりにくい模様